Managed Services

Managed Services repræsenterer en proaktiv tilgang til IT-drift. I stedet for at vente på at problemer opstår, overvåges og vedligeholdes hele IT-miljøet løbende for at forebygge nedetid og sikkerhedsbrud.

Kernen i managed services er kontinuerlig overvågning. Specialiseret software holder øje med servere, netværk, arbejdsstationer og kritiske applikationer døgnet rundt. Når noget afviger fra det normale, alarmeres teknikerne automatisk, ofte før brugerne overhovedet mærker noget.

Patch management er en central del af managed services. Alle systemer holdes opdaterede med de seneste sikkerhedsrettelser og funktionsopdateringer. Dette sker planlagt og kontrolleret for at minimere risikoen for kompatibilitetsproblemer.

Backup og disaster recovery indgår typisk også i en managed services-aftale. Regelmæssige backups verificeres automatisk, og der testes løbende at data faktisk kan gendannes. I tilfælde af datatab eller systemnedbrud kan driften genetableres hurtigt.

For mange virksomheder er managed services den mest kostnadseffektive løsning. I stedet for at ansætte fuldtids-IT-medarbejdere får virksomheden adgang til et helt team af specialister til en fast månedlig pris. Dette giver forudsigelighed i budgettet og adgang til bredere kompetencer.